Meu cartão Caju chegou, e agora? 

O cartão de multibenefícios da Caju funciona como um cartão de crédito pré-pago e realiza pagamentos à vista em estabelecimentos físicos ou virtuais. Como a bandeira do cartão é Visa, ele é aceito em milhões de estabelecimentos por todo o Brasil e no exterior. 

Por exemplo, se você possui o saldo em alimentação, poderá usar o seu cartão em supermercados, restaurantes, padarias, açougues, hortifrutis e qualquer tipo de comércio semelhante. Assim também funcionam as outras categorias: cultura, educação, saúde, mobilidade e home-office Descubra onde usar cada categoria do cartão Caju.

Mas, vale ressaltar que, apesar de ser utilizado na função crédito, não é possível parcelar as compras com este cartão. E quem decide quais benefícios você terá acesso é a sua empresa.

Agora, se você acabou de receber o seu cartão de multibenefícios da Caju e tem dúvidas do que fazer para usá-lo, a gente te ajuda! Para começar, é necessário ativar e desbloquear o seu cartão. Confira os detalhes a seguir. 

Ativando o cartão Caju

Com o seu cartão Caju em mãos, o primeiro passo é fazer a ativação no aplicativo da Caju para começar a utilizar os seus benefícios.

 Depois que a sua empresa fizer o seu cadastro na plataforma da Caju, você receberá uma senha temporária para acessar ao app, através de um meio de contato cadastrado pela empresa – telefone ou e-mail. 

Assim, basta baixar o aplicativo “Caju” na sua loja de aplicativos (Google Play ou App Store), e clicar no botão “Entrar”, conforme imagem abaixo:

Nesta etapa, você deve preencher o seu CPF e a Senha Temporária que recebeu.

Caso você não localize a senha temporária, pode solicitar o reenvio da senha clicando em “Não sei a senha”.

O próximo passo é criar uma senha definitiva de acesso. Para que seja uma senha segura, ela precisará ter no mínimo 8 dígitos, sendo pelo menos: 

• uma letra maiúscula; 
• uma letra minúscula;
• um número;
• e, um caractere especial.

Depois disso, vem a etapa de confirmação das informações passadas pelo RH e preenchimento das demais informações de cadastro. 

Serão solicitados: nome completo, data de nascimento, nome da mãe, endereço, e-mail corporativo e pessoal e celular. 

Ao clicar em “Continuar”, se iniciará uma nova etapa de validação do telefone celular ou e-mail pessoal. Você receberá um código de verificação e também será necessário dar aceite nos termos e condições de uso da Caju.

Então, após a conclusão dessa etapa, você receberá um e-mail com a confirmação da ativação do cadastro e já poderá entrar no aplicativo e aproveitar seus benefícios! 

Observação: é possível que seja necessário realizarmos uma confirmação dos dados, mas é bem simples! Você receberá tudo direitinho por e-mail, tudo bem? 

Isso acontece quando algum dos dados está divergente do banco de dados que utilizamos por aqui e, para fazermos uma confirmação, solicitamos as fotos frente e verso do seu documento e uma foto do rosto (selfie) para conferência. 

Essas fotos serão analisadas pelo nosso time em até 48 horas úteis você receberá um e-mail de atualização do cadastro assim que a análise for concluída. Após a ativação do cadastro, o saldo dos seus benefícios ficará disponível em até 2h.

Em seguida, será necessário desbloquear o cartão para que ele esteja pronto para uso.

Como desbloquear o cartão Caju 

Depois de acessar sua conta no aplicativo, com o seu novo cartão em mãos, siga estes passos para realizar o desbloqueio:

1. Dentro do app da Caju, Clique na aba “Cartão físico”;
2. Clique na opção “Recebi meu cartão”;
3. Observe o seu novo cartão e selecione a opção correspondente: horizontal ou vertical;

No app você poderá ver os dois modelos de cartões, frente e verso, compare com atenção e selecione a opção correspondente ao seu novo cartão. 

Modelo horizontal:

4. Caso o seu cartão seja o modelo horizontal, clique aqui para seguir o passo a passo correto!

Modelo vertical:

5.  Caso seu cartão seja o modelo vertical, selecione essa opção e clique em “Recebi esse”;

6. Insira o código de ativação do cartão. Esse código é encontrado no verso do cartão vertical, possui 15 dígitos e será usado exclusivamente para ativar o seu cartão. 

Se tiver dúvidas de como encontrar, clique em “Não encontrei o código”. 

7. Após digitar o código, clique em “Ativar novo cartão”;

8. Crie uma senha de 4 dígitos;

9. Confirme a senha criada. Esta será sua senha de compras nas maquininhas. Ela é diferente da sua senha de acesso ao app da Caju.

Prontinho! Seu cartão físico está ativado. 

Caso você tenha recebido um cartão no modelo horizontal, não se preocupe! Ele faz parte dos nossos modelos antigos, mas ainda pode ser ativado normalmente, ok? Para tirar suas dúvidas sobre a ativação desse cartão, clique aqui.

Agora, você já pode utilizar o seu cartão Caju e aproveitar todos os seus benefícios.Ficou com alguma dúvida? Você pode acessar a FAQ da Caju para encontrar outros tutoriais, ou, se preferir, pode entrar em contato com a gente através do nosso site.