Treinamentos em DEI: guia completo para empresas

A diversidade nas empresas têm números que fazem todo gestor crescer os olhos. Por exemplo, para cada 10% de aumento na diversidade étnico-racial nas empresas, existe um crescimento de 4% na produtividade das mesmas (segundo Instituto Identidades do Brasil, reportado na Exame).

Porém, mais do que contratar pessoas diversas, uma organização precisa de um projeto e um ambiente que faça com que esses talentos se sintam parte. Para isso, os treinamentos em DEI são bem relevantes. 

Com eles, é possível entender como manter times engajados, respeitar as necessidades individuais. Por exemplo, uma mãe ou pai solo têm necessidades específicas, assim como alguém com deficiência visual, se a empresa não oferece suporte a essas pessoas, elas não terão equidade, nem se sentirão inclusas de verdade.

Então, continue lendo para entender mais sobre os treinamentos em DEI.

O que são treinamentos em DEI?

Treinamentos em DEI (sigla para Diversidade, Equidade e Inclusão) são programas cujo objetivo é promover um ambiente mais diverso, justo e inclusivo dentro de empresas e instituições em geral. 

O foco desses treinamentos é sensibilizar, educar e capacitar os participantes sobre as questões relacionadas à diversidade (incluindo raça, gênero, etnia, orientação sexual, deficiência, entre outras), à equidade (tratamento justo, levando em consideração as necessidades de cada um) e à inclusão — para que todos se sintam parte e possam participar e crescer na empresa.

Esses treinamentos podem envolver:

• Educação sobre viés inconsciente, quando ensina os participantes a identificar e reduzir preconceitos não intencionais que podem influenciar suas ações e decisões no ambiente de trabalho.

• Desenvolvimento de habilidades de comunicação inclusiva, ensinando como usar uma linguagem e comportamentos que respeitem e incluam a diversidade de pessoas presentes no ambiente.

• Exposição a diferentes perspectivas, ao criar momentos para os participantes aprenderem sobre as experiências de outros grupos, promovendo empatia e compreensão.

• Promoção da equidade para mostrar como identificar e eliminar práticas discriminatórias que possam existir no ambiente organizacional, como em processos de recrutamento ou promoções.

• Criação de um ambiente inclusivo, fornecendo estratégias para criar espaços onde todos se sintam acolhidos e valorizados, independentemente de suas diferenças.

Por que investir em treinamentos em DEI?

Treinamentos em Diversidade, Equidade e Inclusão são essenciais para criar ambientes de trabalho mais justos, respeitosos e produtivos. Entre as vantagens, estão:

Ambiente acolhedor e que permite crescimento a todos

Treinamentos em DEI ajudam a criar um ambiente onde todas as pessoas, independentemente de suas origens, identidades ou características, se sintam valorizadas e aceitas. 

Isso é essencial para promover um clima de respeito e apoio mútuo. Quando os colaboradores percebem que sua individualidade é reconhecida, eles se sentem mais à vontade para contribuir, expressar suas ideias e, assim, podem crescer pessoal e profissionalmente. Um ambiente acolhedor também fortalece a confiança, o que, por sua vez, aumenta o engajamento e a produtividade.

Marca empregadora fortalecida

Empresas que investem em DEI se destacam no mercado e atraem os melhores talentos. Ao demonstrar um compromisso genuíno com a diversidade, equidade e inclusão, as organizações constroem uma reputação positiva como empregadoras responsáveis e conscientes. 

Afinal de contas, as pessoas tendem a buscar lugares onde se sintam respeitadas e onde haja oportunidades iguais para todos, não importa seu histórico. Assim, a empresa não só atrai candidatos mais qualificados, mas também retém talentos por mais tempo.

Empresa de fato preocupada com a diversidade

Investir em treinamentos DEI reflete o compromisso da empresa com a construção de um ambiente mais inclusivo e com práticas mais justas e igualitárias. 

Ao tratar de questões de preconceito, discriminação e estereótipos, a empresa demonstra que se importa não apenas com o lucro, mas também com o bem-estar e a valorização de todos os seus colaboradores. 

Na prática, trazemos mais confiança entre os funcionários e stakeholders, consolidando a empresa como uma organização que realmente se importa com a diversidade e com o desenvolvimento de uma cultura inclusiva.

Respeito às necessidades individuais

Cada colaborador tem suas próprias necessidades e desafios, e os treinamentos em DEI abordam a importância de reconhecer e respeitar essas diferenças. 

Isso pode incluir adaptar políticas de trabalho para apoiar colaboradores com deficiências, oferecer suporte para necessidades de equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e garantir que as necessidades de diferentes grupos (como mulheres, pessoas LGBTQIA+, minorias raciais, etc.) sejam compreendidas e atendidas de maneira adequada. 

Tipos de treinamentos em DEI

Para que os treinamentos em DEI sejam eficientes, é importante que existam opções para liderança — olhando, por exemplo, para a liderança inclusiva. Também é necessário treinamentos para todo o time e alguns focados em RH. 

A gente explica melhor na sequência!

1. Treinamento para liderança e gestão

Eles funcionam para equipar os líderes e gestores com as habilidades e conhecimentos necessários para promover e implementar práticas inclusivas e equitativas dentro da organização, e porque o melhor exemplo sempre vem de cima. Além disso, lideranças humanizadas ajudam a diminuir o turnover.

Nesse caso, eles devem abordar os seguintes tópicos:

• Ensinar os líderes a reconhecer e a agir contra preconceitos que podem influenciar decisões no recrutamento, promoção, avaliação de desempenho, etc.
• Como ser um líder que valoriza a diversidade, criando um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas.
• Como garantir que as decisões de liderança, como promoções e feedback, sejam justas e baseadas em critérios claros, sem viés.
• Como gerenciar equipes compostas por pessoas com diferentes origens, perspectivas e necessidades, incentivando a colaboração eficaz.
• Técnicas para criar um espaço onde todos se sintam seguros para expressar suas opiniões e serem autênticos sem medo de discriminação ou retaliação.

2. Treinamento para o RH

Aqui, o importante é que o time de RH tenha capacidade de implementar práticas de DEI eficazes durante o recrutamento, integração e gestão de desempenho. Vale a pena trabalhar com:

• Estratégias para atrair candidatos de diversas origens, evitando práticas que possam excluir grupos marginalizados.
• Como criar e implementar políticas que abordem DEI de maneira clara e eficaz.
• Técnicas para identificar e lidar com comportamentos discriminatórios e criar mecanismos de denúncia seguros e acessíveis.
• Como capacitar a equipe de RH para lidar com seus próprios preconceitos ao fazer entrevistas e avaliações.
• Métodos para avaliar o desempenho de forma justa, considerando as diferentes necessidades e desafios que cada colaborador pode enfrentar.
• Como iniciativas de grupo e programas de mentoria podem contribuir para a inclusão no ambiente corporativo.

3. Treinamento para colaboradores em geral

A ideia é sensibilizar todos os colaboradores sobre a importância da diversidade, equidade e inclusão e ensinar como contribuir para um ambiente mais inclusivo. Alguns tópicos interessantes são:

• Definições e conceitos básicos sobre Diversidade, Equidade e Inclusão e sua importância no ambiente de trabalho.
• As diferentes formas de diversidade, como racial, de gênero, etária, cultural, de orientação sexual, entre outras.
• Como os preconceitos inconscientes afetam as interações diárias e como trabalhar para superá-los.
• Como ser um aliado no ambiente de trabalho, praticando a escuta ativa, evitando microagressões e promovendo um espaço acolhedor para todos.
• Reflexão sobre os desafios que mulheres, pessoas negras, LGBTQIA +, entre outros grupos, podem enfrentar no local de trabalho.

Dicas para implementar treinamentos em DEI eficazes

Está pensando em usar os treinamentos para DEI na sua empresa? Considere então os cuidados abaixo. Com eles, a experiência dos envolvidos melhora muito!

Use técnicas de gamificação

Considere ter jogos e desafios interativos para engajar os participantes e tornar o aprendizado mais dinâmico. Isso pode incluir quizzes (testes), simulações e competições que incentivam a aplicação de conceitos de DEI de forma prática. 

A gamificação aumenta o engajamento e facilita a retenção do conteúdo de maneira divertida e envolvente.

Considere o formato híbrido ou online

Combine sessões presenciais e virtuais ou ofereça módulos online para flexibilidade, assim, os participantes acessam o conteúdo no seu próprio ritmo, além de alcançar diferentes perfis de colaboradores.

Estabeleça metas claras para o sucesso

Defina objetivos claros para o treinamento, como aumento da compreensão de preconceitos inconscientes, aplicação de práticas inclusivas, melhora do clima organizacional ou redução de discriminação — isso, claro, no médio e longo prazo.

Vale pensar em metas para conclusão do treinamento também, que são mais simples de medir.

Use testemunhos e histórias reais

Inclua histórias e experiências de pessoas reais sobre desafios e sucessos relacionados à diversidade e inclusão. Isso torna o treinamento mais pessoal e autêntico. Até porque, 

histórias reais geram empatia e ajudam a tornar os conceitos de DEI mais tangíveis e aplicáveis.

Tenha um feedback contínuo

Ofereça espaço para feedback após cada módulo ou atividade, permitindo ajustes rápidos e engajamento contínuo. O feedback contínuo garante que os participantes estejam absorvendo o conteúdo e permite melhorias rápidas no processo de treinamento.

Estudos de caso: Salesforce e os treinamentos em DEI

Um caso notório de treinamento em DEI que trouxe resultados foi da Salesforce, empresa de software de CRM dos Estados Unidos.

A empresa tomou uma série de medidas para criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e equitativo, e os treinamentos foram uma parte fundamental dessa jornada.

A primeira foi que todos os funcionários da Salesforce passaram por treinamentos sobre preconceitos inconscientes, abordando como esses preconceitos afetam as decisões diárias e os relacionamentos dentro da empresa. O objetivo era ajudar os colaboradores a identificar suas próprias crenças inconscientes e como isso impactava suas interações no local de trabalho.

Além disso, a Salesforce implementou treinamentos específicos para líderes, focados em como criar equipes diversas e inclusivas, além de como garantir que todos os colaboradores tivessem igualdade de oportunidades para crescimento e desenvolvimento.

Outra ação foi além dos treinamentos: a empresa se comprometeu publicamente com a transparência, compartilhando dados sobre diversidade em seu relatório anual.

Como resultado, a Salesforce teve:

• Aumento da diversidade, especialmente em cargos de liderança.
• Menor rotatividade, sobretudo entre grupos historicamente marginalizados, como mulheres e pessoas negras.
• De acordo com pesquisas internas, os funcionários relataram um aumento significativo na satisfação e no sentimento de inclusão.

Mitos e verdades sobre treinamentos em DEI

Separamos dois mitos e uma verdade para ter sempre em mente!

Só o treinamento é suficiente

Mito. O treinamento em DEI é apenas o começo. Embora seja essencial, ele não pode ser a única ação tomada. A mudança real ocorre quando os treinamentos são acompanhados de políticas claras, ações consistentes e um compromisso contínuo da liderança.

Contratar pessoas diversas é suficiente

Mito. Focar apenas na contratação de pessoas diversas não resolve o problema. Se a organização não cria um ambiente inclusivo e equitativo, essas pessoas podem não se sentir apoiadas e preferir buscar novas vagas.

Precisa de treinamento em DEI para todos os cargos

Verdade. Todos os colaboradores, independentemente do cargo, devem passar por treinamento em DEI, o que inclui desde a liderança até os analistas e estagiários. Isso garante que todos compartilhem uma compreensão comum sobre os valores de diversidade e inclusão e ajam em conjunto para promover uma cultura inclusiva.

O futuro dos treinamentos em DEI

O futuro dos treinamentos em DEI será cada vez mais dinâmico, personalizado e integrado às estratégias de negócios das organizações. Com a crescente demanda por ambientes mais inclusivos, as empresas vão acabar adotando abordagens mais sofisticadas, utilizando tecnologias como inteligência artificial e análise de dados para adaptar os treinamentos às necessidades individuais dos colaboradores. 

Além disso, a inclusão de novas formas de aprendizado, como gamificação e realidade aumentada, promete tornar os treinamentos mais interativos e eficazes. Ao mesmo tempo, o foco será em ações contínuas e práticas concretas, com maior ênfase na criação de culturas organizacionais inclusivas, ao invés de apenas capacitação pontual.

Uma grande mudança para a legislação brasileira está associada à inclusão dos riscos psicossociais na NR-1, ou seja, é obrigação legal das empresas garantir ambientes saudáveis, que não comprometam a saúde mental dos colaboradores. Nesse sentido, será cada vez mais frequente pensar em treinamentos em DEI e boas práticas de diversidade e inclusão.

Recursos adicionais

Confira alguns links importantes ao considerar os treinamentos em DEI:

• Masterclass para cuidar da saúde mental dos colaboradores
• NR-1 de acordo com o Ministério do Trabalho e do Emprego

Conclusão

Não se esqueça, o treinamento em DEI é um ótimo primeiro passo para sua empresa ser mais diversa e garantir um ambiente acolhedor, mas segue sendo necessário revisitar suas políticas de tempos em tempos!