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RH não é só operação: é experiência, engajamento e cultura. Saiba como plataformas digitais liberam o RH para focar em pessoas e potencializar resultados. Confira o artigo completo e descubra práticas modernas que fazem a diferença.
Se a sua empresa ainda vê o RH como uma área puramente operacional, pode estar perdendo tempo, talentos e resultados.
Em um mercado competitivo e cada vez mais centrado nas pessoas, a experiência do colaborador se tornou peça-chave na construção de culturas fortes, engajadas e produtivas.
Não se trata apenas de oferecer benefícios. É sobre escutar, facilitar e criar um ambiente onde gente boa quer (e consegue) ficar.
E o que separa o discurso da prática? A tecnologia.
Plataformas e ferramentas digitais têm simplificado processos, dado autonomia aos colaboradores e liberado o RH para focar no que realmente importa: gente.
Neste artigo, você vai entender por que investir em experiência do colaborador é urgente, como a tecnologia pode ser sua aliada, e o que empresas modernas estão fazendo de diferente para transformar esse cenário.
Colaborador feliz entrega mais, adoece menos e fica por perto. Parece óbvio, né? Mas ainda tem muita empresa tratando experiência como “mimo”. Spoiler: não é.
É estratégia (e das boas).
A experiência do colaborador impacta diretamente o engajamento, a cultura e os resultados.
O relatório “State of the Global Workplace: Understanding Employees, Informing Leaders” de 2025 da Gallup traz dois insights muito interessantes sobre o assunto, especificamente sobre o aspecto econômico. Veja:
Ainda com base neste relatório, apenas 21% dos colaboradores no mundo estão engajados no trabalho (número que caiu dois pontos em relação ao ano anterior).
Enquanto isso, 62% seguem “no automático” e 17% estão ativamente desengajados, ou seja, prejudicando ativamente o ambiente.
O Brasil, por outro lado, nadou contra a maré: subiu três pontos e chegou a 34% de engajamento, bem acima da média global.
Um sinal claro de que, pelo menos por aqui, o RH está fazendo a lição de casa, com ciência de que investir na experiência do colaborador dá resultado.
Na prática, isso significa superar desafios como clima organizacional instável, falta de alinhamento entre lideranças e times, turnover crescente, sobrecarga emocional e queda de produtividade.
Você consegue perceber que a employee experience deixou de ser “legalzinho” e virou diferencial competitivo?
O papel do RH é desenhar jornadas mais humanas, eficientes e com propósito. E existem duas peças-chave disso tudo que estão intimamente relacionadas: gerência forte e bem-estar.
Quer melhorar a experiência do colaborador? Comece cuidando do bem-estar. Parece simples, mas os dados mostram que dá resultado, ainda que tenha muito trabalho pela frente.
A pesquisa de 2023 do McKinsey Health Institute apontou que os funcionários cujas experiências de trabalho eram positivas eram mais inovadores e tinham melhor desempenho em seus empregos.
Já de acordo com o relatório da Gallup, só 33% dos funcionários no mundo estão “prosperando” em suas vidas. O restante está lutando ou sofrendo.
Já no Brasil, a taxa de prosperidade é bem melhor: 54%, acima da média global e regional. Mas o cenário emocional ainda preocupa:
Agora vem o plot twist: pessoas engajadas têm muito mais chance de prosperar e muito menos de vivenciar emoções negativas como estresse, raiva e solidão.
Bem-estar não é bônus, é peça-chave da employee experience. E o RH que entende isso cria times mais saudáveis, produtivos e que ficam por perto.
E um dado interessante que a Gallup traz: as avaliações globais da vida dos funcionários caíram para 33% nos últimos dois anos, e a maior queda de bem-estar foi identificada entre os gerentes.
E eles são a outra peça-chave desse quebra-cabeça.
Se o engajamento anda em baixa, os dados mostram quem mais está sentindo o peso: os gerentes.
Em 2024, o relatório da Gallup aponta que o engajamento global caiu de 23% para 21%, mesma queda registrada no auge da pandemia (os dois menores índices em 10 anos).
E o principal motivo? O esgotamento da liderança.
O engajamento de colaboradores individuais ficou estável, mas o dos gerentes despencou: de 30% para 27%. Entre gerentes jovens, a queda foi de 5 pontos. Entre mulheres gerentes, 7.
É muita carga, pouca preparação — e quase nenhum apoio emocional.
A verdade é que 70% do engajamento da equipe depende diretamente do gerente.
E só 44% deles no mundo receberam algum tipo de treinamento. Isso explica muito.
O treinamento básico corta o desengajamento pela metade. Coaching bem feito pode melhorar o desempenho em até 28%. E investir no bem-estar da liderança gera times mais fortes, estáveis e produtivos.
Em outras palavras? Cuidar da gerência é cuidar da experiência e do negócio. E a tecnologia no RH é uma grande aliada para isso, seja com plataformas de benefícios, seja com IA ou analytics.
Quer liberar o RH das planilhas infinitas? Então bora falar de tecnologia no RH.
A digitalização dos processos é uma virada de chave quando o assunto é experiência do colaborador. Menos burocracia significa mais tempo para cuidar de gente de verdade e menos tempo perdido com retrabalho.
Automatizar tarefas como gestão de benefícios, folha, controle de jornada e reembolsos libera o RH para fazer o que realmente importa: criar estratégias que engajam, escutam e cuidam das pessoas.
Além disso, ferramentas digitais ajudam (e muito) na experiência do dia a dia:
E a próxima onda? Já chegou.
As soluções de people analytics são capazes de antecipar turnover e identificar padrões de engajamento, por exemplo.
Já a inteligência artificial pode ser utilizada para personalizar trilhas de desenvolvimento (alô, treinamento de gerência) e apoiar líderes na tomada de decisão.
E as plataformas de benefícios integradas, como a Caju? Elas unem tudo num só lugar e dá ao RH a visibilidade necessária para otimizar a gestão por completo.
Quando o RH se apoia na tecnologia, a experiência do colaborador deixa de ser só “legal” e vira estratégica, mensurável e escalável. A revolução começa no clique.
Colaboradores empoderados são mais felizes. E quando eles controlam seu próprio benefício, isso vira estratégia, não apenas conveniência.
A Caju traz essa mudança com tecnologia, autonomia e simplicidade, entregando uma experiência aos seus funcionários que pode virar case de RH.
Com a Caju, cada um decide como e quando usar seu benefício.
Se tem saldo sobrando, pode investir em saúde, cultura, deslocamento ou até home office, tudo via app, sem precisar chamar o RH.
Estamos falando de liberdade de escolha:
Um parceiro da Caju resumiu bem: “A autonomia e confiança que temos agora são indispensáveis no nosso dia a dia”.
Se cada profissional é único, e uma boa empresa preza pela diversidade, por que oferecer benefícios engessados?
A plataforma de benefícios da Caju permite ao RH configurar saldos personalizados por categoria, equipe ou perfil:
Essa flexibilidade reduz dores de cabeça e aumenta a precisão orçamentária — sem burocracia, só estratégia.
Esqueça sistemas arcaicos. A plataforma da Caju é única, apresenta formato intuitivo e UX amigável:
Essa plataforma única quebra silos: quem gerencia ganha autonomia sem dor de cabeça, e o colaborador ganha clareza sem filas.
O resultado? Engajamento subindo, retenção de talentos e RH liberto para pensar grande
Quando RH pensa no todo e tem as ferramentas certas, a experiência se transforma no maior ativo da empresa.
E quem faz isso com leveza e inovação? A Caju. E vamos te mostrar nosso impacto real!
Nada fala mais alto que resultados reais.
Conheça agora como empresas como Dengo, SMAR ADP, Loft e Salon Line viram o impacto da experiência do colaborador subir com menos burocracia e mais engajamento.
Com mais de 1.500 colaboradores, a Salon Line encontrou na Caju a solução que uniu praticidade, economia de tempo e segurança na gestão de benefícios.
Antes, tudo era pago via folha, o que gerava confusão e dezenas de chamados.
Agora, com a plataforma de benefícios da Caju, o RH faz tudo em 2 horinhas, sem estresse e com total controle sobre LGPD.
O cartão bandeirado, o app intuitivo e o atendimento próximo foram os grandes diferenciais.
“Com a Caju, nossa rotina ficou mais leve — e sem dor de cabeça”, conta o time de RH.
Confira a história completa dessa superparceria:
A Dengo viu a base de colaboradores crescer 55% entre 2020 e 2023. Com Caju, o RH conquistou dois benefícios que fazem diferença:
“A Caju desburocratizou todo o nosso processo de compra de benefícios e ela nos ajudou a implantar mais benefícios. A gente usa todas as plataformas, como o vale-alimentação, o saldo livre, o auxílio home office, o mobilidade“, disse Joziane Matheus, coordenadora do RH da Dengo.
Conheça mais sobre essa parceria:
Com mais de 400 colaboradores, a SMAR ADP migrou para a Caju em 2022, após enfrentar limitações no uso do vale-refeição tradicional, especialmente durante a pandemia.
A mudança trouxe autonomia e praticidade para os times, com saldo usável em restaurantes, mercados e muito mais.
Além disso, a gestão do RH ficou mais ágil, com reemissão de cartão em minutos e possibilidade de estorno direto pela plataforma.
“Melhorou 100% nossa experiência”, resume o time de RH.
E o mais importante: colaboradores satisfeitos e zero reclamações nos corredores desde então.
Em plena pandemia, a Loft acelerou a digitalização do setor com tecnologias de RH, em especial com a Caju, a parceira ideal para transformar sua gestão de benefícios.
Com o pacote de multibenefícios, incluindo alimentação, cultura, saúde e educação, os colaboradores ganharam liberdade real de escolha.
Resultado? Satisfação 19% acima da média do mercado. O atendimento próximo e o respaldo jurídico também fizeram diferença.
“A Caju virou xodó por aqui”, contou o time de RH.
Hoje, o cartão é mais que benefício: é ferramenta de engajamento e conexão em uma empresa que não para de inovar.
Mais do que um tema da moda, a experiência do colaborador é hoje um diferencial estratégico. Empresas que investem nisso colhem times mais engajados, produtivos e alinhados com seus valores. E o melhor: com a tecnologia certa, qualquer organização pode avançar nesse caminho — sem complicar a rotina do RH.
A Caju é prova disso. Com uma plataforma única, intuitiva e flexível, empresas de todos os tamanhos têm simplificado a gestão de benefícios e elevado a jornada de seus colaboradores a outro nível.
Quer transformar a experiência do seu time com tecnologia e flexibilidade? Conheça a plataforma da Caju e veja como simplificar a gestão de benefícios de um jeito que funciona para o RH e encanta o colaborador.
Preencha o formulário de interesse abaixo.
Entraremos em contato com as melhores soluções para sua empresa.
Sou jornalista, publicitária e viajante nas horas vagas. Na Caju, minha missão é transformar textos complexos em conteúdos claros, acessíveis e que façam sentido para quem me lê. Acredito que a flexibilidade é fundamental em todos os aspectos da vida, por isso valorizo a liberdade de adaptação, tanto no trabalho quanto no cotidiano.
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