8 dicas para melhorar a cultura na empresa

Já parou para refletir que muitas empresas simplesmente deixaram de existir porque não inovaram e seu modelo de negócio ficou ultrapassado? Ou então companhias que têm um turnover altíssimo, impedindo-as de evoluir?

Isso tudo tem a ver com as estratégias para melhorar a cultura organizacional. Sem um plano de ação correto, os colaboradores podem ficar pouco engajados, afinal, as informações mais essenciais não chegam até eles ou chegam de forma truncada.

Neste artigo, traçamos 8 jeitos de aprimorar a cultura organizacional na sua empresa. Continue lendo!

O que é cultura organizacional?

Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, comportamentos, práticas e normas compartilhadas dentro de uma organização. Ela molda a maneira como os membros da organização interagem entre si, com os clientes e com outros stakeholders.

Dessa forma, a cultura organiza a forma de pensar e agir da empresa, criando uma identidade única e impactando diretamente a produtividade, a motivação e a imagem da organização no mercado.

Para definir ou atualizar a cultura da empresa, é importante levar em consideração:

• Valores e crenças, que são as ideias fundamentais que orientam as ações dos membros da organização. Exemplo: uma empresa pode ter o valor da “inovação”, o que significa que ela incentiva constantemente novas ideias e soluções criativas.

• Normas e comportamentos, ou seja, as maneiras como as pessoas interagem e realizam suas tarefas. Por exemplo, em uma organização, a pontualidade é uma norma importante ou levar novas ideias para a mesa, não importa a hierarquia.

• Rituais e símbolos, incluindo cerimônias, como um evento mensal para reconhecer os melhores colaboradores que bateram metas.

• Liderança e tomada de decisão, afinal, o estilo de liderança também reflete a cultura organizacional. Na prática, uma companhia tem um estilo de liderança mais democrático, onde todos têm voz, ou um estilo mais autoritário, onde as decisões são tomadas apenas pela alta gestão.

• Ambiente físico e estrutura, pois o espaço de trabalho também é um reflexo da cultura. Isso fica claro em empresas com uma cultura de colaboração e criatividade com ambientes mais abertos e informais, com espaços de convivência.

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Por que a cultura organizacional é importante?

A cultura organizacional é altamente importante em qualquer empresa porque molda o ambiente de trabalho e influencia diretamente o comportamento dos colaboradores. Ela define como as pessoas se relacionam, tomam decisões, enfrentam desafios e interagem entre si. 

Uma cultura forte e alinhada aos valores da empresa promove um senso de pertencimento, motivação e engajamento entre os funcionários, o que, por sua vez, contribui para maior produtividade e satisfação no trabalho. 

Quando os colaboradores compartilham os mesmos princípios e visão, eles tendem a trabalhar com mais sinergia, tornando o ambiente mais colaborativo e eficaz.

Além disso, a cultura organizacional impacta diretamente a capacidade da empresa de se adaptar e inovar. Quando se tem uma cultura flexível e aberta a mudanças, é mais fácil se ajustar às transformações do mercado. Isso também é essencial para atrair e reter talentos, especialmente em um mercado competitivo, onde profissionais buscam ambientes que se alinhem com seus próprios valores e aspirações.

Em resumo, a cultura organizacional é um dos pilares fundamentais para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa, pois ela estabelece as bases para o desempenho, inovação e sustentabilidade no mercado.

Como avaliar a cultura da sua empresa?

Avaliar a cultura organizacional de uma empresa envolve observar diversos aspectos do comportamento, das práticas, das normas e dos valores que definem o ambiente de trabalho.

Começando pela observação direta e análise comportamental. Isso inclui observar como as pessoas interagem umas com as outras, como as reuniões são conduzidas, como os líderes se comportam e como as decisões são tomadas. Você pode observar pontos-chave, como:

• A comunicação é formal ou informal? Há transparência nas informações? Os líderes compartilham abertamente as metas e desafios da empresa?
• Existe uma colaboração entre equipes ou um ambiente mais competitivo? As pessoas trabalham bem juntas ou o clima é mais individualista?
• Como os conflitos são resolvidos? Há um foco na resolução colaborativa ou no autoritarismo?

Além da observação direta, é interessante fazer pesquisas de clima organizacional e entrevistas com funcionários com certa frequência. As perguntas precisam abordar tópicos como valores, satisfação no trabalho, confiança na liderança, e como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho. Alguns exemplos de questões que podem ser incluídas são:

• Como você descreveria o ambiente de trabalho na empresa?
• Você sente que seus valores estão alinhados com os da empresa?
• Como você avalia a transparência e a comunicação dos líderes?
• Existe equilíbrio entre a vida profissional e pessoal?
• Como você percebe a atitude da liderança em relação à inovação e mudanças?

Mais uma forma de analisar a cultura da empresa é por meio de feedbacks e processos formais, como avaliação de desempenho, promoções e compensação. 

Na realidade, medir e compreender como está a cultura de uma organização envolve múltiplas análises — que devem ser feitas com frequência.

Estratégias para melhorar a cultura na empresa

Na sequência, a gente entra no detalhe das estratégias para melhorar a cultura organizacional da sua empresa!

1. Comunique visão, missão e valores

Uma das principais estratégias para fortalecer a cultura organizacional é assegurar que todos os colaboradores compreendam e compartilhem a visão, missão e valores da empresa.

Esses elementos formam a espinha dorsal da cultura e ajudam a alinhar todos os funcionários em torno de um propósito comum. Para isso, a comunicação deve ser clara, constante e integrada ao cotidiano da empresa. 

Algumas sugestões incluem realizar encontros periódicos para reforçar a missão e os valores, bem como incorporar esses princípios nas metas e no processo de avaliação de desempenho, são ações essenciais. Além disso, líderes devem exemplificar esses valores em suas ações, criando uma cultura em que os comportamentos e decisões diárias são guiados pela missão e visão compartilhadas.

2. Promova o feedback contínuo

O feedback contínuo é fundamental para o aprimoramento contínuo da cultura organizacional, pois permite que os colaboradores saibam onde estão acertando e onde podem melhorar.

A cultura do feedback deve ser encorajada em todos os níveis da organização, então, não apenas forneça feedback construtivo durante avaliações formais, mas também promova conversas informais e regulares — isso estimula confiança, aumenta o engajamento e ajusta rapidamente os processos que não estão funcionando. 

Para garantir eficácia, é essencial que o feedback seja dado de maneira construtiva e com foco no desenvolvimento, e não apenas em críticas. O feedback bidirecional (de líder para colaborador e vice-versa) também reforça o compromisso com a melhoria contínua e o respeito mútuo. É válido registrar feedbacks e trabalhar em cima deles, ok?

3. Invista em desenvolvimento e treinamento

Investir no desenvolvimento contínuo dos colaboradores fortalece não apenas as habilidades profissionais, mas também cria um ambiente que valoriza o crescimento pessoal e profissional. 

Programas de treinamento, workshops e capacitações melhoram a performance dos funcionários, e também demonstram que a organização se importa com o desenvolvimento deles a longo prazo. 

Além disso, o investimento em treinamento reforça os valores da empresa, como inovação, excelência e colaboração, e pode alinhar as equipes a essas competências essenciais.

4. Reconheça e valorize a equipe

O reconhecimento e a valorização do trabalho dos colaboradores são pilares essenciais para melhorar a cultura organizacional. Você consegue fazer isso de diversas formas, como prêmios, bônus, reconhecimento público, promoções ou até mesmo simples gestos de agradecimento. 

O reconhecimento constante motiva os colaboradores a se empenharem mais e a se sentirem parte importante da organização. Quando a empresa reconhece o esforço individual e coletivo, ela contribui para a criação de um ambiente de trabalho positivo e engajado. 

5. Crie um ambiente de trabalho colaborativo

Outra estratégia para melhorar a cultura organizacional tem a ver com um ambiente que favoreça a colaboração entre equipes. Assim, é preciso incentivar o trabalho em grupo, a troca de ideias e a cooperação entre departamentos — dessa forma, as pessoas se sentem apoiadas e motivadas a alcançar objetivos comuns. 

Para tanto, as lideranças podem pensar em projetos colaborativos, ferramentas de comunicação integradas, espaços de trabalho abertos e a promoção de uma liderança que favorece a colaboração. 

Além disso, um ambiente colaborativo promove inovação, pois a troca de ideias entre diferentes áreas permite a criação de soluções mais criativas e eficientes. A colaboração também melhora o clima organizacional, fortalece as relações interpessoais e aumenta o engajamento dos funcionários.

6. Incentive a diversidade e inclusão

Empresas que promovem a diversidade e a inclusão criam ambientes mais acolhedores, inovadores e produtivos. Para melhorar a cultura organizacional, é fundamental adotar políticas que garantam a inclusão de diferentes perfis de pessoas, com respeito à raça, gênero, orientação sexual, deficiência, entre outros aspectos. 

A diversidade traz múltiplas perspectivas e fortalece a inovação, além de contribuir para um ambiente mais justo e equilibrado. As ações para promover a diversidade e a inclusão podem incluir treinamentos, grupos de afinidade, políticas de recrutamento inclusivas e a criação de uma cultura em que as diferenças são não apenas respeitadas, mas valorizadas. 

Isso também ajuda a empresa a refletir a diversidade de seu público-alvo e a se tornar mais representativa e engajada socialmente.

7. Utilize tecnologia para melhorar a comunicação

A tecnologia desempenha um papel vital na melhoria da comunicação dentro da empresa. Ferramentas como plataformas de mensagens instantâneas, videoconferências, intranets e sistemas de gestão de projetos permitem uma comunicação mais ágil e eficaz entre as equipes, especialmente em organizações com estrutura remota ou híbrida, facilitando a colaboração em tempo real e o acompanhamento de desempenho. 

Uma comunicação clara e eficiente, sustentada pela tecnologia, ajuda a garantir que todos os colaboradores estejam alinhados e informados sobre as metas, mudanças e desafios da organização. Isso também contribui para um ambiente de trabalho transparente e aberto, onde as ideias e preocupações podem ser discutidas de maneira eficaz.

8. Avalie a cultura organizacional com certa periodicidade

Para melhorar continuamente a cultura organizacional, avalie com certa frequência (uma ou duas vezes ao ano é suficiente) como ela é percebida pelos colaboradores.Para tanto, vale  fazer pesquisas de clima organizacional, entrevistas de desligamento, grupos focais ou conversas informais com a equipe. 

A coleta de feedback sobre a percepção da cultura permite que a organização identifique pontos fortes e áreas que precisam ser ajustadas. A avaliação frequente também ajuda a medir o impacto das ações implementadas e a garantir que os valores da empresa estejam sendo vivenciados de forma eficaz. O importante é que a avaliação seja contínua e que as mudanças feitas com base no feedback sejam visíveis e impactem de forma positiva a cultura.

Como manter a cultura organizacional?

Manter a cultura organizacional exige um compromisso contínuo da liderança e de todos os colaboradores, com práticas consistentes que reforçam os valores e comportamentos desejados. 

Aqui, é fundamental que os líderes ajam como exemplos, incorporando e promovendo os valores da empresa em suas decisões diárias, nas interações com as equipes e na forma como conduzem os negócios. Além disso, a comunicação constante sobre a visão, missão e valores ajuda a manter o alinhamento entre todos os membros da organização, garantindo que as práticas culturais sejam vivenciadas no dia a dia.

Outro aspecto essencial é a adaptação da cultura às mudanças internas e externas, como novos desafios de mercado ou a evolução do time. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, feedback regular e reconhecimento das contribuições individuais e coletivas. 

Ao investir em desenvolvimento contínuo, fortalecer o engajamento dos colaboradores e fazer ajustes quando necessário, a empresa consegue preservar uma cultura organizacional forte e alinhada, que sustente seu sucesso e evolução ao longo do tempo.

Conclusão

Melhorar a cultura organizacional é um esforço contínuo que exige ações consistentes e estratégias bem alinhadas aos valores e objetivos da empresa. Uma cultura forte e bem gerida não só melhora a experiência dos funcionários, mas também contribui significativamente para o desempenho organizacional.

Falamos muito sobre feedback, por isso, nossa dica final é acessar o guia Caju para feedbacks! Ele é gratuito e ajuda a montar uma cultura de feedback na empresa.