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Além das habilidades técnicas dos candidatos, este método também foca nas competências comportamentais e características pessoais essenciais ao bom desempenho e à cultura da empresa. Saiba mais.
Recrutamento e seleção por competências é uma abordagem estratégica utilizada pelas empresas para identificar e contratar os profissionais mais adequados para determinadas posições. Para isso, são levadas em consideração habilidades técnicas, comportamentais e que estejam de acordo com a cultura da empresa.
Em qualquer conversa entre profissionais de RH, certamente uma das pautas vai ser o quão complexo tem se tornado atrair bons candidatos para as vagas abertas. Às vezes, as pessoas têm perfil técnico adequado, mas pouco a ver com a cultura organizacional — isso citando apenas um exemplo.
Nesse sentido, o recrutamento e seleção por competências tem se tornado uma aposta cada vez mais frequente. Com essa técnica, são mapeadas as qualidades e competências desejadas para fazer processos de recrutamento e seleção mais direcionados.
A abordagem de recrutamento e seleção por competências depende de algumas prerrogativas para ser eficiente e vamos abordar todos esses pontos no texto a seguir. Acompanhe para entender em detalhes!
Recrutamento e seleção por competências é uma abordagem cada vez mais usada pelas empresas para identificar e contratar os profissionais que sejam compatíveis com determinadas posições.
Neste método, o foco principal não está apenas nas habilidades técnicas dos candidatos, mas também nas competências comportamentais e nas características pessoais que são essenciais para o bom desempenho no cargo e para a cultura organizacional.
As competências podem incluir habilidades específicas, conhecimentos técnicos, capacidades comportamentais como liderança, trabalho em equipe, comunicação eficaz, capacidade de adaptação, entre outras.
O processo de recrutamento e seleção por competências geralmente envolve as seguintes etapas:
O recrutamento e seleção por competências visa não apenas encontrar candidatos qualificados tecnicamente, mas também aqueles que têm maior potencial de contribuir para o sucesso da empresa a longo prazo, alinhando-se aos valores e à missão da organização.
Apesar de muitas competências serem variáveis dependendo da empresa e do cargo, o recrutamento e seleção por competências tende a buscar sobretudo:
Capacidade de influenciar e motivar outras pessoas para alcançar objetivos comuns. Líderes eficazes são capazes de tomar decisões estratégicas, inspirar confiança e promover o desenvolvimento da equipe.
É interessante encontrar perfis de líderes que lideram pelo exemplo, e acabam sendo motivadores do time.
Habilidade de lidar com uma variedade de tarefas e responsabilidades dentro de uma organização, sem se limitar a uma área específica. Isso inclui flexibilidade para aprender novas habilidades e adaptar-se a diferentes contextos de trabalho.
A pessoa com perfil generalista é uma das primeiras a adotar novas ferramentas e tende a não se contentar com mais do mesmo.
Capacidade de analisar informações, identificar padrões, problemas e tendências relevantes, e formular soluções baseadas em dados. Profissionais com perfil analítico são essenciais para tomadas de decisão informadas e eficazes.
O perfil analítico, claro, não pode impedir a pessoa de testar novas abordagens ou colocar a mão na massa.
Habilidade de transmitir informações de forma clara, concisa e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Comunicadores eficazes são capazes de entender e responder às necessidades dos outros de maneira assertiva.
Em uma empresa, a pessoa com boa habilidade de comunicação sabe falar com CEO ou estagiário sendo ouvida, compreendida e respeitada.
Capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos e perspectivas dos outros, cultivando relacionamentos positivos e construindo colaboração eficaz. A empatia é uma soft skill crucial para a liderança, trabalho em equipe e serviço ao cliente.
Em equipes diversas, a empatia se faz cada vez mais necessária para que os colaboradores realmente se sintam parte do todo.
Capacidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira eficiente e eficaz. Profissionais com essa competência são proativos na busca por soluções e capazes de enfrentar desafios com determinação.
Capacidade de lidar com pressão, adversidades e fracassos de forma construtiva, mantendo um bom desempenho e perseverando diante de desafios.
Também ajuda demais quando projetos precisam recomeçar ou são mal-sucedidos. Quem é resiliente aprende com erros e sabe dar passos concretos numa nova direção.
Capacidade de colaborar eficazmente com colegas, compartilhar conhecimentos, ouvir opiniões diferentes e trabalhar em prol de objetivos comuns.
Competência para tomar decisões assertivas, considerando diferentes pontos de vista, analisando informações relevantes e assumindo responsabilidade pelos resultados.
Capacidade de compreender o panorama geral da organização, antecipar tendências e identificar oportunidades para o crescimento e a melhoria contínua.
Um candidato com visão estratégica entende do negócio da empresa e sabe que seu setor faz parte de toda uma engrenagem que precisa funcionar bem.
Comportamento ético, honesto e responsável, respeitando os valores da empresa e agindo com transparência em todas as interações. Parece óbvio, não? Porém, ter esse perfil é uma necessidade cada vez maior para lidar com questões legais, como a LGPD.
Foco em alcançar metas e resultados concretos, demonstrando motivação para superar expectativas e contribuir para o sucesso organizacional.
Claro que uma pessoa não vai ter todas essas competências superdesenvolvidas, por isso, cabe ao time de RH entender quais são mais destacadas para facilitar a seleção. Além disso, notar o quanto esses candidatos têm potencial de desenvolver novas habilidades (ou melhorá-las).
Um bom recrutamento e seleção por competências precisa ser dividido em ao menos cinco etapas para fazer mais sentido e facilitar o trabalho do RH. A seguir, explicamos cada uma delas.
Primeiro, a empresa identifica as competências comportamentais e técnicas essenciais para a posição. Isso envolve entender quais habilidades são críticas para o sucesso no cargo, como liderança, resolução de problemas, trabalho em equipe, entre outras.
Nossa sugestão aqui é que o RH faça alinhamentos com as equipes nas quais esses talentos devem entrar. O que pode ajudar são feedbacks prévios e a compreensão do dia a dia e entregas da job description.
As famosas job descriptions! Com base no mapeamento das competências, as descrições de vagas são elaboradas de forma a destacar não apenas os requisitos técnicos, mas também as competências comportamentais desejadas. Isso ajuda a atrair candidatos que possuem o perfil adequado desde o início do processo.
A criação das descrições de vaga é um trabalho de, ao menos, quatro mãos, ou seja, do time de RH junto do supervisor da área específica.
Persona ideal é um termo bem comum no universo do Marketing, no qual, através de dados e pesquisas, cria-se uma pessoa semi-fictícia com as características de um cliente ideal. Por exemplo, nome, hobbies, gostos, dores etc.
A persona para uma vaga segue a mesma lógica. A empresa desenvolve um perfil detalhado do candidato ideal, considerando não apenas as competências técnicas e comportamentais, mas também características como valores pessoais, experiências anteriores relevantes e fit cultural com a organização.
Durante o processo seletivo, são aplicados testes de perfil comportamental para avaliar características psicológicas dos candidatos, como traços de personalidade, estilos de trabalho preferidos e compatibilidade com o ambiente de trabalho.
Esse é um cuidado essencial para não ficar apenas focado nas habilidades técnicas ou naquilo que o candidato quer mostrar aos recrutadores. Por isso, invista tempo e recursos nesses testes — eles realmente fazem a diferença.
Os entrevistadores utilizam roteiros de entrevista estruturados, focados em explorar as competências comportamentais identificadas como importantes para a função. As perguntas são projetadas para obter exemplos concretos de situações passadas em que os candidatos demonstraram as competências desejadas.
Os roteiros podem ser melhorados conforme os recrutadores vão sentindo o retorno dos candidatos.
Todas essas etapas devem ser devidamente registradas em seu sistema para facilitar as buscas e começar novos processos de recrutamento e seleção por competências
O recrutamento e seleção por competências oferece várias vantagens significativas para as empresas, impactando positivamente diversos aspectos da organização. Aqui estão algumas das principais vantagens:
Ao recrutar candidatos com competências comportamentais alinhadas aos valores e objetivos da empresa, há uma maior probabilidade de formar equipes coesas e colaborativas.
Isso facilita a comunicação eficaz, o trabalho em equipe e a resolução de problemas de maneira mais eficiente, contribuindo para o desempenho geral da equipe e da organização.
Fora que, com esse recrutamento mais assertivo, as equipes podem ter profissionais complementares e serem mais abrangentes.
Adotar uma abordagem de recrutamento por competências permite que a empresa construa um banco de talentos qualificados e alinhados com suas necessidades futuras. Mesmo que um candidato não seja selecionado imediatamente, ele pode ser considerado para oportunidades futuras que correspondam ao seu perfil.
Só não se esqueça de engajar esses candidatos, para que seu banco seja realmente importante na hora de novas contratações. Newsletters, cursos, treinamentos podem ser boas ações.
Leia também: Recrutamento contínuo: como é e por que faz a diferença?
O processo estruturado de avaliação das competências dos candidatos aumenta a precisão na seleção dos profissionais mais adequados para cada posição. Na prática, isso reduz o risco de contratações equivocadas, que podem resultar em custos elevados de treinamento, produtividade reduzida e possível turnover.
Ao selecionar candidatos que não apenas contam com as habilidades técnicas necessárias, mas também se encaixam bem na cultura organizacional e têm as competências comportamentais desejadas, a empresa tende a ter uma taxa de turnover mais baixa.
Os novos colaboradores se adaptam mais facilmente ao ambiente de trabalho e são mais propensos a permanecer na empresa a longo prazo.
Entretanto, é preciso ter métricas de turnover antes e depois do recrutamento e seleção por competências, para entender no detalhe a eficácia do processo.
Colaboradores que são selecionados com base em competências comportamentais têm maior probabilidade de estar engajados com seu trabalho e a missão da empresa. Eles tendem a ser mais motivados, comprometidos com o sucesso organizacional e mais produtivos em suas funções.
Isso, claro, também tem a ver com mapear candidatos que têm mais a ver com a cultura organizacional da empresa.
O recrutamento por competências promove um ambiente de trabalho onde os valores da empresa são valorizados e respeitados.
Nesse clima organizacional mais positivo, os colaboradores se sentem mais conectados, valorizados e confiantes em suas funções. Isso diminui atritos e, mesmo que haja divergências, elas tendem a ser mais fáceis de serem alinhadas.
Em resumo, o recrutamento e seleção por competências não só ajuda a encontrar os candidatos mais qualificados tecnicamente, mas também aqueles que são mais compatíveis com a cultura da empresa e têm o potencial de contribuir de maneira significativa para o sucesso organizacional a longo prazo.
Para implementar um processo de recrutamento e seleção por competências que faça sentido, é necessário considerar diversos aspectos e recursos que garantam a identificação e contratação dos melhores talentos para a organização. A gente sugere os seguintes elementos-chave:
É fundamental que o processo de recrutamento esteja alinhado com as estratégias e objetivos da empresa. Isso envolve entender as necessidades de talento de cada departamento e ter o apoio das lideranças para definir as competências essenciais para cada posição.
Erros e acertos de contratações passadas também são importantes para o aprendizado e melhoria do processo.
Utilizar ferramentas adequadas para mapear competências, como avaliações psicométricas, testes de habilidades específicas, entrevistas estruturadas, entre outras, é crucial.
Além disso, sistemas de gerenciamento de candidatos e plataformas de recrutamento podem facilitar o processo, ajudando na triagem inicial e na gestão do fluxo de candidatos.
Considere também ferramentas de automação de Marketing para manter contato e engajar o banco de talentos selecionado.
Uma equipe de Recursos Humanos qualificada e dedicada é essencial para conduzir o processo de recrutamento por competências de maneira eficiente.
Essa equipe deve estar capacitada para identificar e avaliar as competências comportamentais dos candidatos de forma objetiva e imparcial.
Uma marca empregadora sólida atrai candidatos qualificados e aumenta o interesse dos talentos em trabalhar na empresa. Isso inclui ter uma presença positiva nas redes sociais e plataformas de recrutamento, comunicar uma cultura organizacional atrativa e oferecer benefícios e oportunidades de desenvolvimento que são valorizados pelos profissionais.
Lembrando que a manutenção da satisfação dos atuais colaboradores é muito interessante no médio e longo prazo da construção da marca empregadora da empresa. Por isso, vale fazer pesquisas de satisfação recorrentes, além de rever benefícios e salários.
É importante realizar uma análise contínua do processo de recrutamento por competências para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
Na prática, quer dizer revisar periodicamente as competências mapeadas, ajustar as descrições de vagas conforme necessário, treinar a equipe de recrutamento em novas metodologias e garantir que as práticas de recrutamento estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado.
Investir no desenvolvimento da equipe de RH é crucial para garantir que eles possuam as habilidades e conhecimentos necessários para implementar com sucesso o recrutamento por competências.
Considere, então, fazer treinamentos específicos sobre técnicas de entrevista, avaliação de competências comportamentais, uso de ferramentas de recrutamento e adaptação às mudanças nas demandas do mercado de trabalho.
Ao integrar esses elementos, sua empresa consegue criar um processo de recrutamento e seleção por competências robusto e eficiente, que não só ajuda a atrair os melhores talentos, mas também a desenvolvê-los de forma a contribuir significativamente para o sucesso organizacional.
Quer aprender mais sobre o tema e aprimorar os processos do seu RH? Leia agora o nosso artigo sobre Indicadores de recrutamento e seleção: veja como maximizar o sucesso das suas contratações
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Jornalista, redatora e revisora que adora ouvir e contar histórias. Cuidando do marketing de conteúdo da Caju, tem como missão levar informação de valor para a área de gestão de pessoas e contribuir para um mercado cada vez mais inovador e humano.
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