Vale a pena ter o setor de RH terceirizado? Descubra agora!

O setor de Recursos Humanos é crucial para o sucesso de uma empresa, entretanto são muitas atividades que precisam do envolvimento dessa equipe, o que, muitas vezes, pode dificultar o trabalho. Uma alternativa é o RH terceirizado, que permite que alguns processos sejam executados com recursos externos à empresa.

Essa é uma negociação que precisa ser muito analisada antes de acontecer, considerando todos os benefícios que a parceria pode oferecer. É importante entender que o investimento nessa estratégia pode trazer autonomia para os profissionais de RH, dando espaço para que eles priorizem os processos mais importantes.

Neste artigo, vamos entender como funciona a terceirização de RH e as áreas mais procuradas. Além disso, mostraremos as principais vantagens e desvantagens que isso traz, além de algumas dicas de como escolher uma empresa parceira. Confira!

Como funciona a terceirização de RH?

A terceirização de RH pode funcionar de diferentes maneiras, sendo que a mais comum é quando a organização terceiriza determinada área ou serviço, contratando uma empresa especializada nesse setor.

A opção de terceirizar o RH é ideal para as organizações que precisam reduzir custos e aproveitar o espaço físico do negócio, além de dar autonomia para os profissionais da área. Desse modo, os processos burocráticos passam a ser agilizados, o que é uma vantagem competitiva para a empresa.

Ao contar com uma agência terceirizada que oferece serviços altamente especializados, a organização ganha mais qualidade nos processos e soluções tecnológicas para aprimorar suas atividades. Esses custos devem ser colocados na balança, avaliando se o investimento trará os resultados esperados.

Por todas essas vantagens, o RH terceirizado está em crescimento no mercado, tornando-se uma tendência para os próximos anos. As empresas aproveitam a oportunidade de qualificar processos importantes e direcionar seus profissionais para outras atividades, reduzindo a carga de trabalho da equipe interna.

O que um RH terceirizado faz?

A terceirização do RH não precisa ser completa, podendo ser destinada apenas a alguns processos e áreas específicos e mais burocráticos, que facilitarão o trabalho da equipe interna nesse setor.

Continue a leitura para descobrir quais atividades costumam ser mais terceirizadas!

Folha de pagamento

A folha de pagamento é um processo crucial para todas as empresas e que toma grande parte do tempo de uma equipe de RH por ser bastante burocrático e exigir uma dedicação mensal.

Ao terceirizar essa atividade, a organização diminui a probabilidade de erros, garantindo mais segurança e confiabilidade. Além disso, otimiza esse processo, diminui o fluxo de trabalho e possibilita que os profissionais se dediquem a outros serviços.

Gestão de benefícios

A gestão do pacote de benefícios — que inclui plano de saúde, vale-alimentação, entre outros — requer tempo e conhecimento aprofundado sobre a legislação.

A terceirização dessa atividade abre espaço para que uma empresa especializada se dedique a esses assuntos, trazendo mais qualidade ao serviço e aumentando a satisfação dos colaboradores.

Controle de ponto

Realizar o controle de ponto é um processo bastante importante para a empresa e demanda a utilização de equipamentos ou softwares específicos, além de também demandar um conhecimento maior das leis trabalhistas.

Portanto, uma boa opção pode ser fechar parcerias com a empresa que disponibiliza aparelho de registro, passando a responsabilidade de controle e monitoramento para ela.

Recrutamento e seleção

O processo de recrutamento e seleção é outra etapa que demanda bastante dedicação do RH e que pode ser terceirizada. Isso ocorre na seleção de currículos em um site especializado ou quando a contratação é feita com o auxílio de consultorias de recrutamento, por exemplo.

Entretanto, é fundamental que a empresa defina as competências e os perfis esperados para cada cargo, a fim de trazer qualidade ao processo e evitar o aumento do turnover no futuro.

Treinamento e desenvolvimento

Ações de treinamento e desenvolvimento são fundamentais para criar oportunidades de crescimento na empresa e aumentar a retenção de talentos, além de diminuir os gaps de competência das equipes.

Contar com uma parceira nesse processo de identificar oportunidades de melhoria e organizar treinamentos pode ser bastante interessante, especialmente no desenvolvimento de soft skills, que incluem um público mais amplo.

Pesquisa de Clima

Mapear o clima organizacional periodicamente é extremamente relevante para que a equipe de RH possa entender os principais problemas de gestão de pessoas da empresa e tenha um ponto de partida para pensar as ações mais prioritárias para os próximos meses.

Porém, esse é um processo que exige especialização e tempo, de forma que, ao terceirizar esse trabalho para uma empresa especializada, o RH ganha expertise e agilidade. 

Quais são as vantagens do RH terceirizado?

Quando feita de forma eficiente, a terceirização traz algumas vantagens para a empresa. Vamos conhecer as principais!

Redução de riscos

Uma das vantagens do RH terceirizado é diminuir os erros nas questões trabalhistas e de gerenciamento de pessoal, além de manter o foco da equipe de gestão de pessoas em processos mais estratégicos para a empresa.

Com isso, a produtividade aumenta e os prejuízos ocasionados pelos riscos da atividade são minimizados.

Otimização do tempo

Ao terceirizar determinadas etapas do RH, a empresa ganha uma otimização do tempo da equipe, visto que os colaboradores deixam de ser responsáveis por tarefas burocráticas e onerosas.

Desse modo, forma-se uma segmentação adequada de cada área e os procedimentos se tornam mais profissionais.

Aumento da eficiência

Os processos da área de Recursos Humanos são bastante variados e demandam tempo para a realização. Quando todas as atividades são controladas internamente, é possível que haja demora em determinadas etapas e, consequentemente, a criação de gargalos e o aumento nos erros.

Ao terceirizar alguns processos, a eficiência aumenta, pois eles serão controlados com mais agilidade e a pressão dos profissionais tende a diminuir. Sendo assim, as atividades terão um ganho de qualidade, otimizando todo o setor.

Profissionais qualificados

Ao contar com um serviço terceirizado, você terá à sua disposição profissionais qualificados e com experiência na área. Eles estarão atualizados com a legislação e as melhores práticas do setor, o que ajuda a otimizar as atividades realizadas.

Diminuição dos custos

A terceirização pode ser muito econômica quando comparada à manutenção de uma equipe completa de RH. Ao contratar um serviço terceirizado, é mais fácil fixar seus custos com o setor, já sabendo que a agência contratada pode usar o orçamento disponível com maior eficiência.

Escalabilidade das soluções

É muito comum que empresas de pequeno e médio porte tenham mais processos de RH para gerenciar que uma equipe completa e disponível para executar todos eles.

Muitas vezes, ações importantes de gestão de pessoas ficam paradas por falta de pessoal, gerando gargalos, sobrecarga nos profissionais de RH e frustração entre as lideranças pela falta de agilidade em executar processos importantes para os resultados da empresa.

Assim, ao terceirizar as atividades mais burocráticas e onerosas, a empresa pode desafogar os profissionais de RH e permitir que eles foquem em tarefas estratégicas, reduzindo a sobrecarga, além de garantir entregas melhores e mais ágeis.

Quais são as desvantagens da terceirização do RH?

Apesar da terceirização das atividades do RH da empresa ter uma série de vantagens muito palpáveis, é preciso ter atenção a alguns pontos negativos relacionados a esse processo.

Acompanhe as principais desvantagens em terceirizar o RH!

Redução do controle dos processos

Ao delegar as atividades do RH, a empresa passa a ter menos controle da forma como as atividades serão executadas, portanto, pode ser que alguns processos e padrões de execução mudem conforme a empresa parceira mude.

Por isso, é importante ter um alinhamento muito claro entre as duas organizações de quais são as expectativas da contratante e de que forma a empresa contratada executa suas atividades.

Perigo de vazamentos de dados confidenciais

Outro ponto de atenção ao terceirizar qualquer atividade na empresa é quanto a confiabilidade da empresa contratada na gestão dos dados e informações sensíveis da empresa contratante.

Como estamos falando de gestão de pessoas, a empresa que será contratada para gerenciar os processos de RH deve ter uma segurança de dados bastante forte, de forma a evitar o vazamento dos dados dos colaboradores da empresa contratante, como informações de pagamento, endereço, CPF etc.

Uma forma de evitar esse problema é preferir empresas que tenham uma boa reputação, além de limitar acesso a certos dados e inserir uma cláusula de confidencialidade no contrato da parceria.

Quanto custa um RH terceirizado?

O preço de um RH terceirizado pode variar conforme o serviço contratado e a região em que a terceirizada se encontra, além do porte da empresa contratante.

Conforme um estudo da oHub, que fez um levantamento de preços entre empresas de RH terceirizado, por exemplo, a terceirização da folha de pagamento fica entre R$ 250 a R$ R$ 7.150,00 mensais, conforme o número de funcionários da empresa contratante.

Portanto, antes de contratar a terceirizada, vale a pena pedir o orçamento de mais de uma empresa para comparar os preços e avaliar qual é o custo-benefício dos serviços prestados.

Como economizar na contratação de empresas de RH terceirizado?

Um dos principais argumentos a favor da terceirização do RH é a economia, pois, geralmente, custa menos para a empresa investir na contratação de uma parceira do que montar uma equipe completa de RH para gerenciar cada um dos processos que devem ser executados por esse setor.

Isso é válido tanto para pequenas e médias empresas — que não tem ainda o capital necessário para montar uma equipe de RH muito grande —, quanto para grandes empresas, cuja complexidade pode sobrecarregar o setor de RH e uma ajuda de uma terceirizada especializada em organizações desse porte pode ser muito bem-vinda para reduzir erros processuais.

Porém, é necessário estar atento a alguns pontos antes de contratar a empresa terceirizada para evitar que a tentativa de economizar se torne em mais gastos desnecessários para a empresa.

Orçamento

O primeiro ponto que a empresa contratante precisa levar em conta é se o preço cobrado pela empresa terceirizada é condizente com o orçamento disponível para a área e se é realmente mais barato que contratar um profissional especializado.

Para isso, pesquise bem as empresas disponíveis e avalie os orçamentos ofertados, além do escopo de serviço oferecido.

Reputação

Além do preço, antes de contratar um RH terceirizado é importante avaliar a reputação da empresa no mercado, seja por meio de cases de sucesso, seja pela avaliação de quem já contratou a terceirizada e utilizou seus serviços.

Você pode fazer isso conferindo o site das empresas que prestam o serviço terceirizado, caso eles ofereçam cases de sucesso, além de conversar com outros profissionais de RH e pesquisar a terceirizada em sites como Reclame Aqui. 

Avalie a qualidade do serviço prestado e do suporte ao cliente oferecido pela empresa que será contratada, além de questões como o cuidado com a segurança das informações.

Saiba como avaliar a escolha para terceirização do RH

Para que essa parceria traga os melhores resultados, é imprescindível avaliar a qualidade do serviço que será contratado.

A escolha da agência terceirizada deve considerar o seu histórico e os clientes já estabelecidos, fazendo-se uma pesquisa prévia. O valor cobrado varia conforme o tipo de serviço prestado e o prazo de duração do contrato.

Neste artigo, trouxemos algumas informações sobre as vantagens que um setor de RH terceirizado pode oferecer. A contratação desse tipo de serviço deve analisar aspectos como o orçamento da empresa, a necessidade de dividir as tarefas e a qualidade que a terceirização pode trazer ao negócio.

Lembre-se de que o trabalho, mesmo quando feito por uma agência externa, deve ser sempre monitorado, e você deve sempre acompanhar o desempenho e os resultados oferecidos.

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